能说会道、善言巧辩是人不可缺少的才能，也是当今社会人们的迫切需要。在现实生活中，人人都离不开社会交际，而社会交际最重要的手段，就是这种才能和需要的体现。
本书从现代社会交际的需要出发，根据作者多年教学的实践，在实用的原则指导下，系统地阐明了实用口才的基础理论、适用范围、实施条件、运思策略、表达艺术、操作技巧、能力训练等等。本书可作为大中专院校公关、文秘、师范、商贸、法律、管理、旅游、中文、外事、新闻等专业的教学用书，也可为相关行业从业人员提供参考；同时，还是普通公民从事社交、提高口才水平的入门指导书。
？§§第一章 导论
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