麦克阿瑟将军是美国著名的军事家，五星上将军衔。第二次世界大战时期历任美国远东军司令，西南太平洋战区盟军司令；战后出任驻日盟军最高司令和“联合国军”总司令等职。1899年，麦克阿瑟考入西点军校，在校期间既刻苦攻读，又注重体育锻炼。4年之后以98.43分的成绩毕业，创下该军校25年的分数记录；破格晋升少尉，后赴菲律宾任美军第3工兵营少尉。
西点人麦克阿瑟明白，胜利是最好的说明。唯有卓越的成绩可以说明一切。
坚持争做第一
在西点，教员们运用科学的激励机制，配合正确的训练方法，调试学员最佳的心态，来完成最富绩效的任务。这个时候，激励就变得更加重要了。西点军人在激励机制的引导和帮助下，为了争取第一而不断拼搏，最终完成了一项又一项艰巨的任务。
所谓员工激励，就是说公司管理者在员工管理过程中，采用激励的理论和方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，以此引起他们心理状况的变化，达到激发动机、引起行为的目的，使员工的每一种内在动力，都朝着所期望的组织目标作出持久努力，再通过正反两方面的强化，对行为加以控制和调节。
许多学员正是在激励机制的引导和帮助下，最终战胜了自己，赢得了信心，完成了一个又一个艰难的任务，这不能不说是激励创造的奇迹，是生存激发了他们的斗志，使他们在长期的选择中逐渐变成了强者。
人类常常因为无法得到其个人之所欲，而恶意破坏其所属的组织、团体、公司。公司并不需要全部员工都成为管理人才，一味将升职作为奖励手段，其结果一定是弄巧成拙。
前总统吉米·卡特在海军服役的时候，曾经申请参与核动力潜艇计划。那时候负责这个计划的是海军上将海曼·里科弗，他的标准严厉以及要求之高在军中无人不知。吉米·卡特那时候必须和这位传奇色彩浓厚的将军面谈，只要是跟这位将军面试过的申请者走出大门，都是满脸的疑惧，显然是被吓坏了。但是要想获得录取，就得先过了海曼·里科弗这一关。
吉米·卡特回忆说，在他和海曼·里科弗上将的谈话过程中，将军大多让他自由发挥，挑他自己比较熟悉的话题谈。不过将军问他的问题越来越难，而且都是吉米·卡特不怎么熟悉的领域。
就在访谈即将结束的时候，将军问他：“你在军校里头的成绩怎么样·”吉米·卡特非常骄傲地回答说：“我在820名的学员当中排名第59.”他满心以为将军会对这样的成绩表示赞赏，没想到将军却说：“看来你没有全力以赴。”
吉米·卡特起初回答说：“不，我尽了全力。”但是后来他想了想，其实在盟邦、敌人、武器以及战略等领域的认识上，他都还有加强的空间，因此后来他回答说：“是，我不是一直都如此全力以赴。”
海曼·里科弗上将盯着吉米·卡特看了一会儿，然后转身表示访谈结束，不过他丢了一个问题给吉米·卡特：“为什么不·”
海曼·里科弗上将是不是太过严厉了·他对年轻的海军军官是否要求太高·他的期望是否不切实际呢？吉米·卡特可没想这么多，海曼·里科弗上将那天所说的话令他毕生难忘。
在西点军校中，不乏生来就有攻击性和竞争性的人，他们会想尽一切办法去完成那些看似不可能完成的任务，而获得荣誉；当然也有一些人生来安于现状，但是通过科学的激励机制的作用，他们依然能够成为出色的军人。
西点也是一个重塑人生的地方，每一名军人走进西点的大门，也就意味着他的人生将翻开新的一页。每个人都要像西点军人一样，迈出自我塑造的第一步，拥有一个为之奋斗的目标。远景必须即刻着手建立，而不要往后拖。
世上最秘而不宣的秘密是，战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西。哪怕克服的是小小的恐惧，也会增强对创造自己生活能力的信心。
在西点的训练中，有很多都是危险和残酷的，而这些训练，锻造了西点军人刚毅的性格和不屈不挠的精神品质，这是因为危机能够使我们竭尽全力。当然，我们不能坐等危机或悲剧的到来，从内心挑战自我是生命力量的源泉。
竞争给了学员们许多宝贵的经验，无论他多么出色，总会人外有人，所以在这里需要学会谦虚。不管在哪里，都要参与竞争，而且也应该像他们一样谦逊，并且总是满怀快乐的心情。要明白最终超越别人远没有超越自己更重要。
拿破仑说过：“所有战斗的胜负首先在自我的心里见分晓。”不要消极接受别人的拒绝，而要积极面对，应该让这种拒绝发挥更大的创造力。
凡是公司中卓越的管理者不仅善于自我激励，更善于激励他人。积极勇敢地面对竞争，不断奋发图强，这样才能在工作中有所突破，成就自己的一番事业。要激励自己永不满足于工作中现有的成绩，奋力开拓，创造一个美好的未来。
永远追求第一
西点意味着卓越。新学员一入校，西点就向他们灌输这个理念。就如西点军校前校长潘莫将军所说的：“给我任何一个人，只要不是精神病人，我都能把他们练成一个优秀的人才。”
在西点，学员们一直对那些成就显赫、德行高尚的校友推崇备至。走进西点，便意味着告别平庸，走向卓越。当然，这种卓越是建立在道德的基础之上的。在称得上美国民族英雄的西点名将中，麦克阿瑟是军事上最具天赋的人物。1962年，他对西点学员说了下面这些话：
“你们要以军旅为家，要一心想着胜利。在战争中，你们必须知道是没有任何东西能代替胜利的，如果战败了，我们整个国家就会灭亡；你们必须牢记责任、荣誉、国家。那些能挑起争论的国际国内问题让别人去喋喋不休地辩论吧，你们要沉着、冷静、清醒，坚守在自己的岗位上，你们是国家防范侵略的卫士。在国际冲突的惊涛骇浪中，你们是国家的救生员；在战争的竞技场上，你们是国家的斗士。在一个半世纪的漫长岁月中，你们日夜戒备，英勇御敌，保卫了国家解放、自由、正义和公平的神圣传统。让公众去争论政府的功与过吧。让他们去争论连年的财政赤字、联邦政府日益增长的家长作风、各种权力机构变得十分傲慢、社会道德水准降得太低、各种税收增长得太快、过激分子变得更加肆无忌惮，等等。这是否削弱了我们国家的力量，伤了国家的元气·让他们去争论个人自由是否已经达到了应有的彻底和完整。这些重大的国家问题不是靠你们职业军人或军队来解决的。你们的座右铭就像茫茫黑夜中光芒万丈的灯塔——责任、荣誉、国家。”
比起夸夸其谈，西点人更看重实际行动，努力追求完美结果。麦克阿瑟本人便是这样的。
1899年6月13日，麦克阿瑟来到西点军校报到。当时他已是一个风流佣傥、潇洒漂亮的小伙子，被人称为“军校有史以来最英俊的学员”、“典型的西部牛仔”。有人说他像王子一样神气，黑头发黑眼睛，即使只穿游泳裤，别人也能一眼看出他是个军人。为了管住这位漂亮的士官生，使之不受风流韵事的干扰，他母亲也一同跟着来到西点，住在学校附近的一家旅馆里，一陪就是两年，直到丈夫从菲律宾回国后，她才离开。在母亲的督促下，麦克阿瑟进步飞快。
麦克阿瑟善于在群体中树立自己的形象，竞争越激烈，他越能脱颖而出。在学业上，他比班上其他人更用功，常在熄灯号吹过、瓦斯停止供应后，还点着蜡烛读书。为了不被察觉或影响他人休息，他就用军毯把床围起来。由于他思维敏捷，反应快，加之学习用功，其接受能力、理解能力、背诵能力和表达能力都很强。第一学年结束时，在全班134名学员中，麦克阿瑟的成绩名列第一，并得到与一位四年级学员同住一个寝室的优待。因为四年级学员允许比其他年级的学员晚休息一个小时，这样麦克阿瑟就可以多一个小时的学习时间。在其后的3年中，麦克阿瑟的学习成绩除第三年降到第四名外，均为全班第一。到毕业时，他的总成绩平均为98.14分，据说是25年来西点学员所取得的最高成绩，在以后的许多年里也无人能够超越。
麦克阿瑟不但在文化课方面出类拔萃，而且在军事训练和体育运动上也表现不凡。由于从小在军营里长大，他在耳濡目染中掌握了一定的军事知识和训练技巧，因此他的军事科目样样优秀，无可匹敌，尤其擅长射击和骑术。他是学校棒球队的一员，曾赢过多次比赛。他还加入过足球队和橄榄球队，曾担任橄榄球队的领队。
麦克阿瑟在西点军校的另一引人注目之处是他所展示的领导才能。他曾连续3年获得同年级学员中的最高军阶：二年级时任学员下士，三年级时任第一上士，四年级时任全学员队的第一上尉和第一队长。在西点军校百年史上，获得学员第一上尉和毕业成绩第一这一双重荣誉的，在他之前只有3个人。
麦克阿瑟在第一、第二次世界大战中也有卓越的表现。在第一次世界大战中，他率领的彩虹师战功卓著，他本人成为大战中受勋最多的军官之一，也是被提升为准将的最年轻的军官之一。
美国NBA迈阿密热火队总经理兼主教练帕特·莱利这么说：“卓越是不断追求更优越表现的累积‘结果’。”值得注意的是，帕特·莱利并没有说“如果你这么做，你就能够掌握卓越的‘配方’”。你必须一步一个脚印地成长，为更优越的表现做好准备，最后才能够达到顶尖的水平。
尽管往重胜利，要求所有的学员都努力争取第一，但是西点并不提倡“胜者王侯，败者寇”的观念。追求卓越，重视胜利，同时也关心成功中的道德因素，或失败中的道德评价，这也表现了西点人的豁达和宽容。
所以，如果你要想在工作上有所作为、在事业上有所建树，就必须像西点军人一样，无论何时都要全力以赴，勇争第一。
就像澳柯玛的广告词一样：“没有最好，只有更好”，如今它已随着产品飞人了千家万户，成为人们追求完美与卓越的座右铭。小管做哪一行哪一业，我们只有怀着一颗追求完美的心，精益求精，才能取得更大的成绩。
纳迪亚·科马内奇是第一个在奥运会上赢得满分的体操选手，她任1976年蒙特利尔奥运会上完美无瑕的表现令全世界疯狂。
纳迪亚·科马内奇在接受记者采访，谈到她为自己所设定的标准以及如何维持这样的高标准时说：“我总是告诉自己‘我能够做得更好’，不断驱策自己更上一层楼，要拿下奥运金牌，我不能过正常人的生活，必须比其他人更努力才行。对我而言，做个正常人意味着必须过得很无聊，一点儿意思也没有。我有自创的人生哲学：别指望一帆风顺的生命历程，要期盼成为坚强的人。”
“一个人追求的目标越高，他的能力就发展得越快，对社会就越有益。”高尔基的这句话在今天听来仍未过时。我们随时都需要100%的投入才有希望杰出。仅仅完成工作中规定的任务，并不是一个能够激励人心的目标。如果你想要别人注意到你的努力，那你就得努力超越自己，达到卓越。
被誉为“全美最杰出大学篮球教练员”的约翰·伍登说：“成功，就是知道自己已经倾注全力，达到自己能够达到的最极致的境界。”对于优秀的人来说，成功并非最终的结果，而在于追求卓越的过程。一个永远用最严苛标准要求自己的人才是最优秀的，也才是最让人放心的。
虽然，人类永远不能达到完美，但在我们不断增强自身实力的过程中，那种永争第一的信念会促使我们不断登峰，而我们也会朝着一个又一个胜利奔去。
效率是成功第一要素
西点毕业生卡特·布赖恩说：“工作中最重要的是提高效率。”效率，是西点军校对其学员的要求。它要求所有的学员从进校的那天起，就应该时时刻刻讲求效率。
比尔·盖茨曾说：“效率是成功的第一要素。”无数事例证明，在这个日新月异的社会，只有那些跟得上时代脉搏、有着极高效率的人才能获得成功。相反，那些整天得过且过的人只能暗自羡慕上天对他人的眷顾了。
工作中讲求效率也是一种工作态度。效率是员工必须注意的问题。作为一名员工，要合理安排进度，有步骤地工作。一个好员工正是一个不管做什么事，都能保证高效率的人。
在信息时代，互联网和人际网络正在成为人们工作中必不可少的重要资源。善于利用互联网和人际网络实现工作网络化的人，不仅可以提高工作效率，而且还能够把工作做得更出色。
很多公司都在努力为员工营造网络化的工作环境。在《商业周刊》杂志中，刊登了由该杂志评选出的美国50家最能充分利用互联网资源的公司及政府部门机构。它们都是一些知名的企业，如亚马逊网站、思科公司、戴尔公司、通用电气（GE）、通用汽车（GM）、IBM、耐克、宝洁、沃尔玛等。这些公司通过对互联网资源的充分利用或提高了生产效率，或压缩了运营开支，或加强了与客户的关系。
想要有效率地工作，合理安排时间是一项绝对必要的措施，它是一种非常重要并有助你成功的活动。为了达到有意义的目标和成为有效率的工作者，必须优先把时间用在有意义的活动上，而取代许多无意义的或次要的活动。
如果你想比别人更成功，只有一个办法——高效地工作。所谓高效就是不仅要快，而且要有效。调动起你全身的每一个细胞，创造出业绩，这样才能获得最大的回报。
1908年福特公司推出一种新型T型车。这是福特公司成立以来最为成功的一款车型。1912年秋天，福特汽车公司聚集所有相关人员召开了一个意义重大的董事会，会议讨论的核心议题就是：如何提高生产效率，解决市场需求问题。一味地扩大厂房面积、增添机器设备、招聘新的员工实在不是长久之计，为了解决当务之急，把T型车的年产量提高上去，福特注视着在座的每一个人——库兹恩斯、威利斯、曾经为福特建立起新车试验室的丹麦人查尔斯·索伦森、福特不惜重金在布法罗的凯恩轧钢厂挖来的丹麦籍工程师威廉·努森。
“我和努森建议安装生产流水线，我们俩商量过了。”潇洒、相貌英俊的索伦森对福特说。
“是的，为此我们已经考虑了好久，咱们也效仿一下几年前泰勒先生的做法吧！”努森接着索伦森的话说。随后便把他们的详细计划向在座的每位董事讲解了一遍，其原理就是按照管理大师弗利德里克·泰勒的理论，也就是著名的“泰勒制”。
泰勒是底特律著名学者、企业家和管理专家，自从19世纪80年代起，就开始研究管理的方法和理论，并做了许多实验。他根据在试验中收集到的材料和数据，在《科学管理研究》一书中详细地阐述了流水线的工作原理。
对于泰勒流水线的说法和泰勒的大名，在座的许多人都听说过，但也随声附和着。最后，提议通过了，世界上第一条流水线就这样产生并运用到生产实践中了。
生产实践证明了流水线的作用，它使工作效率和产品质量都有显著的提高。到这一年夏天，福特汽车公司所有工厂车间都安装了自动生产流水线。生产过程中的一些环节也重新做了调整，工人之间的分工更细致，产品的质量和产量都有了大幅度的提高。川流不息的传送带把整个工厂联系在一起。制造一辆车需要22小时18分钟的时代已经过去了，取而代之的是93分钟一辆车，生产率提高了十多倍。T型车的产量直线上升，解决了市场需求问题。1914年生产速度又提高了许多，几乎24秒钟就出厂一辆，年产量高达73万辆，生产再次实现了翻番的目的，工人数量也大大减少。
生产流水线在福特公司的作用，说明了手工与机械的差别和以机械代替手工的重大意义，这是经济发展下的必然产物。
有效地管理时间可以大大提高工作效率，只有有效地管理自己的时间才能有效地提高自己的绩效。接到任务时，如果手头没有其他需要去做的事项，应该立即着手进行此项工作，尽量争取在约定时间前完成，多给自己留一些弹性空间。在规定的时间里完成相应的工作是将任务与时间相结合的最佳方式。效率是员工必须考虑的重要问题，因为一个没有效率的员工，一定不会产生效益，没有效益，也就失去了老板的重视。