书城教材教辅商业银行经营学
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第47章 商业银行的网络化发展趋势

一、网络银行的界定

网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用互联网技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能安全便捷地管理与办理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等业务,可以说网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。

网上银行包括两个层次含义,一是机构概念,指通过信息网络开办业务的银行;二是业务概念,指银行通过信息网络提供的金融服务,包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中,我们提及网上银行,更多是指第二层次的概念,即网上银行服务。网上银行业务不仅是传统银行产品简单从网上的转移,其他服务方面和内涵也发生了一定的变化,而且由于信息技术的应用,又产生了全新的业务品种。

网上银行又被称为“3A银行”,因为它不受时间、空间限制,能够在任何时间(anytime)、任何地点(anywhere)、以任何方式(anyway)为客户提供金融服务。

二、网络银行的特征

1.依托迅猛发展的计算机和计算机网络与通讯技术,利用渗透到全球每个角落的互联网,突破了银行传统的业务操作模式,摒弃银行从店堂前台接柜开始的传统服务流程,把银行的业务直接在互联网上推出。

2.个人用户不仅可以通过网上银行查询存折账户、信用卡账户中的余额及交易情况,还可以通过网络自动定期交纳各种社会服务项目的费用,进行网络购物。

3.企业集团用户不仅可以查询本公司和集团子公司账户的余额、汇款、交易信息,并且能够在网上进行电子交易。

4.网上银行还提供网上支票报失、查询服务、维护金融秩序,最大限度减少国家、企业的经济损失。

5.网上银行服务采用多种技术来保证交易的安全,不仅用户、商户和银行三者的利益能够得到保障,而且随着银行业务的网络化,商业犯罪将难以找到可乘之机。

思考题

1.论述国际银行业混业经营的发展趋势。

2.简述全球第五次并购浪潮。

3.阐述商业银行的网络化发展趋势。

4.简述商业银行的集约化发展趋势。

5.论述我国商业银行的综合化经营发展趋势。