对于职场新人来说，在工作中遇到不懂的事情很正常，如果什么事情都懂，反而显得不正常了。然而，有些新人对这个问题犯愁了：如果说“我不懂”，领导和周围的老员工会不会觉得我无能呢？如果说‘我不懂’，领导和老员工会指导我吗？……因为这些心理因素的存在，很多新人常常不懂装懂。其实，这样做不仅对你不利，反而还会害了你。与其这样，不如大大方方说声“我不懂”。在这方面，第一年工作的新人李静做得非常好。
李静从一所师范院校的中文系毕业，在父母的反对下，她毅然怀揣着她的作家梦置身来到了北京。
经过一场又一场的面试，她懵懵懂懂地应聘到一家图书公司做编辑，公司规定，试用期为三个月，工资为1500元，试用期过后工资为基本工资1500元加稿费提成。这份工作还算符合李静的要求，她也希望借助这份工作，实现她的作家梦。
上大学时，李静是大家公认的才女，她以为自己能得心应手地适应这份工作。然而，第一天工作后，李静才意识到编辑工作并不是文字水平高就可以了，还需要掌握一定的计算机知识。
李静是公认的才女没错，但她还是典型的“计算机盲”，这个“死穴”可让李静傻眼了。问老员工吧，她他们笑话她、怕耽误他们的工作、还怕他们不愿意指导他；不问吧，自己又不知道如何操作！
在这种纠结的心理状况下，所有不懂的问题她只能全靠自己摸索了。有些问题靠自己摸索可以解决，然而有些业务技能问题，任她怎么摸索也始终搞不懂。试用期的第一个月内，李静几乎每天晚上都要加班到深夜。
李静的勤奋和努力，上司全部看在了眼里，遗憾的是她没有做出好的业绩，一部15万字的稿子，一个月时间她仅仅完成了5万字。这一个月的工作让李静感觉很郁闷。为此，上司开始找她谈话了。
“你的文字水平还是不错，非常适合做这个工作。然而，你刚刚从事这个工作，很多业务技能可能你还不熟悉。本来，新人入职都要经过一个月的培训才能正式上岗的，这次只有你一个新员工，所以我就取消了对你的入职培训。本以为你有什么不懂的地方会主动问的，可你并没有问，也许你有种种顾虑。从今天开始，你可以完全打消顾虑，只要有不懂的地方，你就可以向身边的同事，或者问我。我已经向所有的同事交代过了，让他们多指导和帮助你。”
听了上司的话，李静完全打破之前的心理顾虑，只要有不懂的地方，就向周围的同事及上司请教。有了他们的帮助，李静再也不用熬夜苦苦摸索了；有了他们的帮助，李静的业务水平也很快提高了不少。
两年之后，李静顺利地推出了她的第一部作品，实现她的作家梦。
作为职场新人，李静是非常幸运的，因为在关键时刻她得到了上司的提醒和帮助，她知道如何去解决不懂的问题。也许大多数职场新人不会像李静这么幸运，但是，只要你了解以下几个问题，你会像李静一样在职场上很快走运。
1．克服说“我不懂”的心理障碍
“老员工会笑我吗？”、“我问他们问题，他们会不会讨厌我呢？”……大部分职场新人在说“我不懂”之前都有像李静这样的心理障碍。抱有这种心理障碍的新人们，在遇到不懂的问题时，往往会选择不懂装懂或抛开问题不管，这两种做法都是不可取的，因为这样做就像“老牛拉破车”般地在职场发展的道路上慢慢蠕动。
由李静的工作经历可知，职场新人要像快速进入适应工作环境、掌握工作技能，遇到不懂的问题时，就要克服说“我不懂”的心理障碍，勇敢地说出“我不懂”“ 我不会”！说出才会提高自已，才会向前进。
2．问题出现，不要马上说“我不懂”
李静是个聪明的女孩，虽然上司对她说的那段话，让她很感激。但李静清楚地知道，不懂就要问也是要有度的。李静的做法是，遇到不懂的问题时，不会马上就对上司或老员工说：“我不懂”，而是经过自己一番揣摩后再向上司或老员工请教。
职场中流传这样一句话：“上司不是你的老师，他没有对你传到授业解惑的义务。”遇到不懂、不会的问题，职场新人一定要先自己去判断，去思考，尝试去解决。而不是一遇到不懂的问题，就马上询问同事或上司。一次两次，他们会觉得您积极主动，不辞下问是一个非常好的同事/员工，但次数多了，他们能否有这样的感觉就很难说了。所以，问题出现不要马上说不懂。
3．注意说“我不懂”的时机
上司没有义务向你传到授业解惑，你的同事更没有义务帮助你。有些人新人尤其是性格比较外向的人，不管他人忙不忙，不管他人心情如何，只要遇到不懂的问题，就喜欢向别人请教，这样做不仅得不到他人的帮助，反而还会招人烦。
时机的选择正确与否，直接关系到他人“能否给予答复、答复时的态度和答复的满意度”。
你选择他人最忙碌的时间去问，选择他人心情烦躁时去问，选择他们休息时去问，你就不会得到满意的答复。所以新人们要学着察言观色，学着把握说“我不懂”的时机。
4．看老员工是怎么干的
职业专家说：“新人刚进公司，就要像林黛玉初进贾府一样，注意观察。你可以不说话，不参与，但要注意观察细节，看看别人是怎么做的。如果老员工或上司没有时间指导你，或者他们不愿意指导你，你还可以在一旁看他们是怎样干的。
忠告语：
时下有很多职场新人怕说“我不懂”“ 我不会”三个字，因为“我不懂”“ 我不会”就代表着没经验或工作能力一般，有可能意味着要失去一些什么。但要知道，如果你不敢面对自已的 “不懂”，就意味着你不敢面对自己的无知，你不想提高自己，不思进取，那也就意味着你失去了向前进的可能。
当然，“我不懂”也不是随随便便就能说的，如果你的“我不懂”到处泛滥，让周围的同事及上司不得有片刻安宁，他们不但不会帮助你，反而还会厌烦你。