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第36章 2、职场纵横

刚入职尽力表现自己

有的新人刚进单位,锋芒毕露,企图抓住每一个表现机会,让老板马上记住他。这是大多新入职场人员的想法,其实,没有这种必要,人不可能永远演戏,一旦你的本来面目暴露,可能会给人虚伪造作的印象,所以,做人还是要厚道一些。

新职员真情感动别人

许多初入职场的新人,由于不了解职场竞争的残酷性,面对所有可能成为自己对手的人,均对他们不设防,有时候甚至将自己的底牌一股脑儿地透露给对方。因为人和人不一样,每个人都有自己的生存方式,有的想投机取巧的人打的就是你对他不设防的主意,所以要想在竞争残酷的职场中生存下来,就不能犯轻敌的错误。事实上,同行之间很容易有利益相抵触的时候,遇到事情,不能轻易相信别人。

努力工作并不是坏事

工作太努力,反而会让上司产生提防之心,所以,工作表现要因人制宜。能力固然重要,但也很有必要通过各种手段获得上司和同事的好感。无论升职和加薪,都要和自己的顶头上司搞好关系,只会埋头苦干,不会搞人际关系的人必定充满坎坷。

单位的同事都是朋友

绝大多数同事与我们走不了那么近,没必要共同分享快乐和痛苦,所以,同事绝对不是朋友,你没有必要向他倾诉或者报怨,他不能、也没有义务为你解忧,所以在单位,最好学习别人的长处,发挥自己的优势。无论是继续在此做下去,还是离开,都要有自我承受能力。

无名英雄就是好员工

做一名勤奋无名英雄并不意味着你就一定可以获得应有的回报,有时候,还得时不时为自己吹吹喇叭,主要迹象是你最近是否因为工作出色而获得过表扬?如果没有,一定要找个方式让上司认可你的成绩。否则,你只会成为别人的垫脚石。

上司应知道我想升职

花一些时间构思改进工作的计划,找机会跟上司会面,陈述你的目标。在得到上司的支持之前,不要结束会面。“您愿意帮助我吗?”这是在这种会面必须问及的关键性问题,并不是因为上司乐于听到这样的问题而投其所好,而是因为,如果你想进步,上司的支持通常是必不可少的。

朋友不会和我争职位

事情并不如你所想——如果新职位的报酬比目前提高了10%~20%,人们通常就会去竞争它。记住,办公室可不是咖啡馆,公事总是排在友谊之前。尽管很喜欢同事,你也要专注于工作,不要因为无价值的闲聊而分散了精力,别人可能会在你漫不经心当中抓住了机会。

老板的话永远是真理

在与老板相处时,某些时候可以利用一些技巧来处理上下级之间的关系。但是当老板出现原则性错误的时候,应该直视问题,去解决,而不是利用巧妙的技巧掩饰错误,获得上级的宠信。这不仅容易造成对问题判断能力的减弱,也会导致人生规划的路上出现瑕疵。

薪金是好工作的标准

过于关注薪金收入的高低,容易陷入牛角尖误区。特别是在职业选择和职业发展规划中,过于看重薪资而忽略其他,很容易导致不明智的决定。在薪资问题上,很多时候我们可以看看是否需要自我提高,或是看看加薪时机是否来到。聪明人在机会把握的同时,也在创造机会。

做的事情越多越有成就感

有的人在工作的时候总是贪多,总想一下子做成几件事,这种追求面面俱到的做法,很容易一事无成。

哈佛商学院在教学中,经常给学生讲述一种很有效的做事方法:80/20法则。即如果将所有必须干的工作,按重要程度分为10项的话,那么只要把其中最重要的两项干好,其余的8项工作也就会很顺利地完成了。

所以说,在工作中,做事情不要贪多,要抛开那些无足轻重的80%的工作,将自己的时间和精力全部集中在那最有价值的20%的工作中去,会给你带来意想不到的收获。对于一些旁枝末节,可以大胆地舍弃,科学的取舍能够帮助你把事情做得更好。

如果分不清轻重缓急,“眉毛胡子一把抓”,则不仅消耗自己的脑力、体力,增加工作的强度,还有可能错过大好的机会。

目标越多越好

在工作中,最有价值的目标只应有一个,有了一个核心目标,才能激励自己不断努力。人的精力是有限的,不可能面面俱到。工作和学习,其实是一样的道理。即使有太多的目标,但若是一个也实现不了,这就等于是没目标,那么你做的所有的事都是毫无意义的。

只要在心中树立一个最主要的目标,并将它作为一种“向心力”,就能在工作中游刃有余,发挥你的最大潜能,取得让你满意的成就。

应该始终着眼于最终目标

实际上,抓住离你最近的目标,才能获得最大的效率。过高的幻想和远大的不能实现的目标,是没有价值的。在工作中,我们要有目标,但也不能沉溺于幻想目标,或是舍近求远做一些没有把握、没有意义的事。只有抓住最近的目标、最可能实现的目标,才能获得最大效率的回报。

在工作中,那个离我们最近的目标、最容易实现的目标,就是我们工作的突破口,只有集中精力和时间,快速地完成这个最现实的目标,才可以快速地向下一个更高的目标前进。

小事情放一放再做没关系

不少人在工作中,遇到一些能立即解决的问题时,总是习惯性地拖延一下,心想反正简单,待会再做。这种思维方式是错误的,它将大大降低你的工作效率。

事实上,立刻动手,这不仅省去了记忆、重复或再从头开始的功夫,而且还省去了某件事我还没有干完的思想包袱。例如:

1.如果有信件需要答复,应看完后即刻动手写回信。如果拖延几天再写,就得再看一次原始信件,当然就多费了一次工夫。

2.如果得下决定,使立刻作出决定。脑海中一旦闪现出对工作有用的想法、主意,也马上动手记下来。无论什么样的“再来一次、过一会”等都会造成时间浪费。当然,有一些事情是需要深思熟虑的,需要花时间思考,急不来,但对于一些小问题,立刻拿主意无疑是最有效率的工作方法。

工作中的小事不重要

不少人都喜欢将目光着眼于一些大事情上,认为只有这些大事,才会给自己带来机会,而对于一些日常经常做的小事,则马虎对待。这是十分不可取的。

事实上,在工作中,最聪明、最成功的员工是兢兢业业,注意细节并且将一切都尽可能做得尽善尽美。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河。”工作中的大事都是由千千万万的小事汇聚的。在工作中每一件事都很重要,工作无小事。

而且,越是简单、琐碎的事越是容易出差错。不管你的目标多么远大,但如果总是在一些细节问题上处理失当,最后还是会一事无成。

工作应该急事优先

许多人在工作时都会优先处理那些紧急的事情,于是整天被一些不太重要的急事牵着鼻子走。大凡做事效率低的员工,都会“先做紧迫的事,再做不紧迫的事”,他们每天将一大半的时间和精力都花在了“紧迫的事”上。这种方法是不对的。

在多数情况下,愈是重要的事偏偏愈不紧迫。比如向上级提出改进经营方式的建议、长远目标的规划等,往往因其不紧迫而被那些“必须”他做的事(诸如不停的电话、需要马上完成的报表)无限期地延迟了。这无疑是很遗憾的。正因为如此,现在不少效率专家都提出了“要事第一”的原则。在著名的麦肯锡公司,公司告诉新来员工的第一个法宝就是:做要事,而不是做急事。

上司应该知道我很忙

在工作中经常会遇到这样的情况:手头上的工作已经多得做不完了,上司却又扔给自己一堆新任务。这个时候,绝大多数人都会选择抱怨:他明知道我很忙的。

其实,在你抱怨时,应该先考虑一下:是否问题是出在自己身上?有没有适当地向上司反映真实的情况?要知道,倘若你不说出来,倘若你不主动提醒他,上司就会以为你有时间做这么多的事情。况且,他要管的人实在是太多,他可能早就不记得之前已经交待你太多的工作。

因此,任何一个人,都应该明确这样一个观念:老板其实是需要被提醒的。

为充电盲目认证

不同的认证证书代表了培训机构、用人单位和考证者对市场不同的理解。一个聪明的学习者应该保持一份冷静,详细了解该证书的适合人群、面向的市场领域和含金量之后,再去选择那些适合自己的认证考试,切记不要盲目随大流。

选择培训时,首先要确定充电的方向必须与自己的职业目标相契合,因为充电的最终目的还是为未来的职业发展做准备的。你需要明确进修和考证对你在职场发展的帮助程度究竟有多大。

在认证前,有一个大的前提,即:你对未来的职业规划是怎样的,这个规划的可实施性究竟有多少?只有这个前提确定了,才能够有针对性地进行相应培训。

另外,充电的内容必须与工作本身的需求相契合。只有将职位需求与培训科目有一个好的契合,才能发挥最大的效能。

认证后可以一劳永逸

不少人认为在获取认证资格证书后,就可以躺在证书上吃老本了,这种认识是非常错误的。因为现代社会中,许多技术本身进步就非常快,新的技能会不断涌现,市场也是变化莫测。所以一旦过两三年,或许先前获取的证书一点用也没有了。

正因为如此,一个聪明的学习者,一定要做好持续学习的思想准备。

知识的淘汰速度是非常快的,当它一边被你遗忘,一边被时代遗忘时,也许一段时间下来,你得到的,终究只是一张空空的证书罢了。

管理面面俱到才够负责

不少效率专家认为:管理人员感觉工作很累、效率不高,就是因为被一些琐碎的事给拖住后腿。

作为一个管理者,应适当地将权利下放,切忌事无俱细,样样都管。应允许下属参与授权的决定,在授权计划形成之后,根据授权计划向下属进行反馈和提问。

竞争就是要消灭对手

在工作中,我们不少人都把对手当作是敌人,认为在面对对手时,必须去打倒他、消灭他,这种思维是错误的。

一位知名企业家曾经说了这么一句话:“对手是一面镜子,可以照见自己的缺陷。没有对手,就难有进步。对手可以让你时刻提醒自己,时刻勉励自己。没有最好,只有更好。”没错,在商场上,要换得自己企业的成功,并不用以消灭对手为代价,相互合作、互惠互利等的“双赢”方式更能顺利地完成工作,并取得事业的成功。这对于一个管理者来说尤为适用。

让下属等待是应该的

经理们对让下属等待普遍地都不感到内疚。他们认为由于他的重要地位,下属对等待是不会介意的,因为下属们都乐意来见他。

但事实上,“白等”的惯常做法使注重效率的下属特别感到恼火。他们往往会很痛恨白白浪费掉他们时间的上司,因而在工作时产生抵触情绪。同时,过多地占用下属的时间,必须影响整个团队的工作效率,最终使自己和公司利益受损。

疏远异性同事麻烦少

有些人为了避免和异性同事相处时惹出一些不必要的麻烦,从而刻意疏远异性同事,这样其实不可取。

过分拒绝和异性相处,不仅让人觉得别扭,也可能妨碍彼此的工作。而我们也必须承认,两性都有的工作空间通常比单一性别的环境要来得愉快和谐。所谓“男女搭配,干活不累”,若想隔离两性,不仅不可能,也不合理。刻意疏远,更非上策。

所以说,两性总是要交流的。而且两性共事应该有助于工作效率的提高,所以绝不能采取隔离策略,而必须找出好办法使两性相处有利无害。

应酬多是件好事

不少人认为应酬越多,证明自己人际关系越好。认为这是在扩大自己的交际圈,是在为自己积累人脉。但千万不要让自己卷入无止境地应酬当中,那样会让你疲惫不堪。

一个人,一旦开始放任自己去应酬,他就会立刻被卷入应酬的漩涡。比如今天你应酬去某一宴会,在他那应酬时,又和一些其他的人有了进一步的交谊。到了下次,这些人为了回请主人,也许会把你也邀上。这样,你就又多欠了一份人情,又不得不再回请那些人。而当你请客时,一定也会请上另一些人来作陪。这样大家卷来卷去,自然会把应酬的次数越卷越多。直到无法自拔。最终让应酬占据自己所有的业余时间。

广交朋友是好事,但是也要分清朋友的不同性质,然后区别对待。况且,仅仅通过这种吃喝玩乐,很难得到一些真正有价值的人脉,也很难得到一些真正有用的信息。

生活博士:

如果你很喜欢在某个部门工作,就尽全力在那个部门内建立关系。当那个部门需要帮助时尽量帮忙,但不要干扰你自己的工作,否则你的上司感到的就不是威胁而是愤怒了,职场行动底线是要做一个参与者而不是旁观者。为了你自己的职场利益,不要只是观望着别人进步,应当马上采取积极行动。

不敢尝试新的工作挑战

没有人天生就会做一个新的工作,经验都是在做的过程当中学习和积累出来的,因为害怕失败就放弃机会,没有比这更没出息的了。你的上级领导也会失望的,不是因为你没做好工作,而是因为你连尝试的意愿都没有。假如你真的努力做了,即使没有达到领导的预定目标都没什么关系,至少你努力过了。而拒绝机会意味着什么?意味着你胆怯、没有勇气,这是不是职场大忌?

面试时不注意考官反应

面试时与考官交谈中,很重要的一点是把握谈话的气氛和时机,这就需要随时注意观察对方的反映。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已经失去了兴致,应该尽快找一两句话将话题收住,免去无效劳动进而有副作用。

有附加手势及其他身体语言

有些人面试时说到兴奋处,就摇头晃脑手舞足蹈,加了些手势乃至身体其他部位的动作(例如身体前倾、突然后靠、将双肘移来移去、甚至站立起来等)来试图加强自己所谈内容的效果,但这在面试时是应该予以避免的,这是因为你所面对的是你不熟悉的人,他(她)究竟对什么有所忌讳是你所不知道的,假如碰上其所不悦之动作,会使你的努力适得其反。

第一次面试就提薪金问题

有人认为在找工作过程中应该在第一次面谈时就提出薪金问题,让用人单位知道您所处的位置并决定进一步的讨论是否必要。越来越多的事实表明,第一次面谈就提出薪资问题的求职者,很可能就成为第一批被淘汰的人。理由是您给了用人单位一个信息,那就是您更关心您自己,而不是公司或者您要从事的工作。

求职时降低薪水要求

因为当前经济形势的不确定因素,一些求职者觉得自己应相应地降低薪水要求,使得在用人单位面前更具吸引力。其实,货真价实是市场经济的基本特点,“好货不便宜,便宜没好货”,在人才市场同样适用。用人单位会把薪水要求低的人视为“有用之材”,而对那些薪水要求比以前还高一些或平等的人则另眼相看。假如您对薪水的要求明显低于市场价格,那么您不仅不能表达您的自信心,还可能给用人单位留下您以前工作不称职的印象。

发简历而不写求职信

为了使公司了解您申请的是哪个职位,并对您有更多的印象,发简历的时候都应该写一封求职信并同时发出。发任何简历都应该写求职信,这是被许多求职者忽略的原则。

求职信应该有足够的内容推销自己,但要控制长度,不要让别人为了看信和简历把屏幕翻好几遍;求职信和简历都应该用文本格式(txt)来写,这样虽然会限制一些文本修饰功能,如粗体、斜体等,但您可以用一些符号来突出重点,如:“+”、“—”、“”等;注意措辞和语言,信中千万不可有错别字;求职信和简历要一同发送,不要分开;信中有关键词也是很重要的,有些公司会通过关键词搜索来寻找符合他们条件的人选;在您的电子邮件软件里创建并保存一个求职信样式,这样稍加修改您就可以用它来申请其他的职位。

发送简历后不断询问结果

有些求职者在发送简历给公司后总是不断询问结果,其实这是不受欢迎的,因为许多公司每天都会收到许多的个人简历。一般来讲,每隔三到四周询问一次是比较合适的。询问的时候,您还应该表示您对他们公司的职位仍然感兴趣并可以再简短介绍一下自己的专业特长和工作经验。

发一封简历申请两个不同的职位

要申请两个不同职位,应当针对申请职位的不同做两份风格迥异、内容侧重面不同的简历,分别申请不同的职位,因为各个公司招聘不同的职位对应聘人员的要求也各不相同,所以针对不同的职位,各大公司的简历筛选机制不尽相同,因此求职者应该注意。

求职时反问面试官以求主动

面试时当面试官提问后,有时你可能会不清楚其问题的实质是什么,或者问题比较尖刻,这实际上可能是对方故意如是,以考查你的理解能力或承受能力。此刻有人便用反问的方式来问对方问题,象“如果您认为……该如何?”、“碰到……情况您又该怎么做呢?”之类,这是不会有好的效果的。如果没有听清楚,可以“您的问题是不是这样……”或“我是否可以这样理解您的问题?”以便进一步明确对方的问题。

打断对方谈话。这在平时也是很招人厌烦的,是非常不礼貌的表现,至少说明你对谈话的对方不够尊重。

个人履历最重要

很多人认为在找工作过程中一份精心撰写的个人履历最为重要,它能帮助您得到一份工作。其实,个人履历的重要作用仅在于能敲开招聘单位的大门,至于是否真能进入门槛,更在于接下去的考试和面试。因此求职者应当花十倍的工夫准备您的面试。

过分追求大企业

有些学生认定大公司、大企业才是自己的追求目标,专业不对口,宁可一直找下去也绝不委屈自己。但是您想过没有,光阴如箭,岁月的流失会使您的优势大打折扣,当招聘者问您这段时间做过些什么时,您只能答“我一直在找工作”,谁会相信您是“怀才不遇”?

其实,不妨骑马找马,或许在工作中发现自己另一方面的能力也说不定。无论做什么,总比什么也不做好,起码您会获得一份经验。

急于作答

有些人为了显示自己的聪明和机敏,在对方的问题还没有讲完甚至未听清其问题的核心和实质时,就急急忙忙开始了自己的回答,闹出笑话。一般地,在对方提问完结时,应等上两到四秒钟,看对方是否真的完成提问了或是否还有什么补充,是比较合适的。

不懂装懂

面试者可能会用一些较专业的话语与你进行交谈,而你却未必知悉其中之所有。这时,切不可自作聪明望文生义,回答得驴唇不对马嘴,而应该谦虚地承认自己不明白对方问题,请求其进一步予以说明。

面试时语速太快或过慢

面试者应该掌握正常的语速。有些人平常说话时就有过于急促得让人感到过快而有听不清楚甚至有压抑的感觉,有些人则慢悠悠半天崩不出一个字来让听者着急,这些都是很不利于表达和描绘你自己的想法,在面试的有限的时间里,则更是如此,而且会让对方产生反感。

面试时语言不当

有的人在面试时使用方言给对方造成理解上的障碍,或者为了显示自己的才华和经验而援引一些专业术语,或者在一些不必要的场合蹦出外语(哪怕是几个单词)以抬高自己的身份或附庸风雅,或者脱口而出非正式场合中的市井俚语,或者沿袭诸如“你明白吗”、“说实话”、“这个这个”、“你瞧”、“你记住了”乃至“他妈的”等等的习惯用语,这些都不会给面试带来任何助益,反而会有负面的影响。

用电子邮件附件形式发送简历

不少求职者把简历用附件的形式E-mail给公司,但收件人经常会无法打开附件,或者担心有病毒而不愿打开。因此不要用附件的形式发您的简历,除非您知道这家公司确实能够接受某种形式的附件。

超过40岁跳槽很难找工作

许多人认为:没有人愿意雇佣超过40岁的人,还是安稳地,在现在职位上熬到退休吧。其实在职场上,年轻是资本,而二三十年的工作经历同样是资本;今日的用人单位一般对老员工有好印象,认为他们有经验,有实干精神。用人单位更需要他们的经验来面对日趋激烈的竞争。

尽量多兼职

兼职既能把一个人的特长发挥到极至,又能最大限度地创收,所以很多人愿意做兼职的工作。如果有这个能力,机会又合适,无可厚非(国家明令不允许兼职的人员除外)。但如果一人身兼4职、5职,兼到头晕脑胀的程度,肯定会有得不偿失的一天。一个人兼职应想到以下几点:

1.兼一百个职,也不见得能兼成富翁。

2.兼职太多,如果影响了本职工作,会不会影响到职业基础?假如你觉得现在的工作本不如意,不如直接找个称心的工作,毕竟兼职总有点做贼的感觉。

3.世上没有不透风的墙,兼职太多,传到本单位去就比较麻烦,至少要花心思去解释呀!

4.兼职最好不要超过3个。

握手无礼仪方式

在中国,亲友间、哥们之间、老客户之间经常采用两只手握手的方式。但是在其他场合这样做,则是在冒险,尤其是西方公司会认为您不够专业。请注意,用两只手握手,会让人觉得热情而友好。面试时还有几种握手方式不太好:

1.使劲用力

这种方式使人觉得您急于想得到这份工作,甚至会让面试官感到恐惧或不舒服。他们肯定会对您说:“不要打电话给我们,我们会给您打电话的。”

2.拉拉扯扯

握手时拉动面试官的整个手臂,或者用力过猛让他们全身晃动。这种握手只有和老朋友分别很长时间又重逢时才可以,尽管它表示您很友好,但却说明您不能以非常商业化的方式处事。

3.长时间地用力握手

长时间地拖住面试官的手,偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明您过于紧张,而面试时太紧张就表示您无法胜任这项工作。

4.轻触式握手

轻触式握手显得您很害怕而且缺乏信心。您在面试官面前应表现出您是个能干的、善于与人相处的职业者。

5.远距离握手

在对方还未伸手之前,就伸长手臂去够面试官的手,表示您太紧张和害怕。面试者会认为您不喜欢或者不信任他们。

标准的握手方式是这样:握手态度要坚定,双眼要直视对方,要自信地说出您的名字。即使您是位女士,也要表示出坚定的态度,但不要过分用力。要在面试官的手朝您伸过来之后就握住它,要保证您的整个手臂呈L型(90度),有力地摇两下,然后把手自然地放下。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的商业氛围。您的自信也会使人感到您能够胜任而且愿意做任何工作,这是创造好的第一印象的最佳途径。