书城励志思路决定出路(提升版)
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第71章 不把话讲得太满

气球留有空间,便不会爆炸;杯子留有空间,就不会有液体溢出来;人说话留有空间,便不会因为出现“意外”而无法进退,因而可以从容转身。

说话留有空间,不把话讲得太满,进可攻,退可守,这是处理好人际关系的一种策略,是成功的做人之道。

某公司新研发了一个项目,老板将此事交给了下属刘玉,问他:“有没有问题?”刘玉拍着胸脯回答说:“没问题,放心吧!”过了三天,没有任何动静。老板问他进度如何,他才老实说:“不如想象中那么简单!”虽然老板同意他继续努力,但对他的拍胸脯已有些反感。

这是把话说得太满而使自己窘迫的例子。把话说得太满就像把杯子倒满了水,再倒就溢出来了;也像把气球灌饱了气,再灌就要爆炸了。当然,也有人话说得很满,而且也做得到。不过凡事总有意外,使得事情产生变化,而这些意外并不是人能预料的。话不要说得太满,就是为了容纳这个“意外”!

小丽的小孩要上初中,想进一所好学校,小徐在与小丽的闲谈中知道了这件事之后,主动请战,他说认识教委的人,和他们很熟,而且话说得很坚决。还告诉小丽不要再找别人了,他一定能办成。于是,小丽就把宝都压在了他的身上。谁知道都开学了,小徐也没把事情办成,小徐把话说得太满,不给自己也不给他人留有余地,结果把事情弄得不可挽回。

气球留有空间,便不会爆炸;杯子留有空间,液体就不会外;人说话留有空间,便不会因为“意外”出现而无法应对,因而可以收放自如。所以,很多人在面对记者的询问时,都偏爱用这些字眼,诸如:可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……这些都不是肯定的字眼。他们之所以如此,就是为了留一点儿空间好容纳“意外”;否则一下子把话说死了,结果事与愿违,那会很难办的。

因此我们在各个方面都应该注意这个问题。在做事方面,对别人的请托可以答应接受,尽力去办但语言上不要“保证”,应代以“我尽量,我想想办法”的字眼。上级交办的事当然接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼。这是为了万一自己做不到所留的后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你负责任的态度,别人会因此更信赖你,即便事没做好,也不会责怪你!在做人方面,与人交往时,如果出现意见分歧,不要口出狂言,更不要说出“势不两立”之类的话,不管谁对谁错,最好是点到即止,以便他日需要携手合作时还有“面子”!尤其应该注意的是,对人不要太早下评断,像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类属于盖棺定论的话最好不要说。

说话不留余地等于不留退路,要么成功、要么失败的简单逻辑已经不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时是你无力承受的,因此与其与自己较劲儿,不如改变一下说话的方式,谨言慎行,给自己留有余地。

说话时要掌握分寸,不要拍着胸脯信誓旦旦。行胜于言,用结果来说明一切,喜悦和收获都会增值。