书城教材教辅旅游市场营销管理
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第20章 本章小结

旅游目标市场营销是决定旅游企业成败的关键,一般包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个方面。

旅游市场细分是旅游企业将整体旅游市场根据旅游者的不同需求划分为若干个细分市场。其在挖掘旅游市场机会、开拓新旅游市场、合理配置企业资源、制定和调整营销组合策略、开展有效市场竞争等方面都具有重要的作用。旅游市场细分应遵循可衡量性原则、可接近性原则、可盈利性原则和合法性原则。旅游市场细分主要有四大标准:地理变量、人口统计变量、心理变量和行为变量。每一细分依据又可细分为具体因素,按照这些具体因素又可进一步划分细分市场。

旅游目标市场是旅游企业准备用其旅游产品和服务来满足一组特定的旅游消费者的市场。旅游目标市场策略一般包括三种策略,即无差异营销策略、差异性营销策略及集中性营销策略,在目标市场策略选择上受企业实力、产品特点、市场特征、产品生命周期、市场竞争状况和市场营销环境等众多因素的影响。

旅游市场定位的实质是针对旅游目标市场设计独特的旅游产品和营销组合,设法将旅游产品投入旅游市场的适当位置。旅游市场定位的方法包括初次定位与重新定位、针对性定位与创新性定位、心理定位。旅游市场定位一般采用CI、CS及CL战略进行。