通常情况下，人们在接到他人的请求时，大多会基于种种考虑，而只愿意主动说出一部分自己所知道的信息，而对另一部分信息是否说出来有所顾虑，不大肯定，因而不愿继续深入下去。在这种情况下，询问的一方所得到的信息便不完全。因此，想要有效的获得对方的有效信息，就有必要多多询问，并且还须掌握一些询问的方法和技巧。
我们在处理每一件事情的时候，都需要掌握一定量的信息，才能够得心应手的完成原计划的任务，根据这些信息采取行动往往会事半功倍。而我们所能得到的所需信息，除了有一部分是他人主动提供之外，还有相当大的一部分需要我们自己多多询问，通过掌握一些问话的技巧，来牵引出别潜伏在对方口中的信息。
通常情况下，人们在接到他人的请求时，大多会基于种种考虑，而只愿意主动说出一部分自己所知道的信息，而对另一部分信息是否说出来有所顾虑，不大肯定，因而不愿继续深入下去。在这种情况下，询问的一方所得到的信息便不完全。因此，想要有效的获得对方的有效信息，就有必要多多询问，并且还须掌握一些询问的方法和技巧。
这类方法有很大的特点就是并非要对方一定要回答特定事实，而是引出一些话题，于是更能促进对方将注意力集中于话题之上，进而透露更多的有用的信息。因为有些人本来不愿意回答，但经此一问，便滔滔不绝畅所欲言。同时，一般人总是认为说话不能只干巴巴的就说一点儿，让人云里雾里，或者印象不深，否则就不要开口，正是由于这样的心理，于是便一鼓作气将心理的想法说出来。
既然对话最重要的目的在于获取信息，那么我们就应该从最简单的询问开始，因为每一个人都希望对方所问的问题自己能够准确无误地说出来，所以容易回答的问题都能让对方不假思索的，心情愉快的作答。
例如刚开始见面的时候，对方会因为你有戒备之心，怀疑你的身份意图，而你一开始就提出难以回答的问题就会成为对方疑惑的开始。为了避免这种情况出现，你应该从最简单的询问开始，让他觉得“这个人其实不难相处”。像我们我熟知的，律师在提问涉案嫌疑人的时候，一般都会由“事情在什么时候发生？”“你那个时候在那里？”等等开始。同样在求职面试的时候主考官也是由这类问题开始“你现在住在那里？”“你在那工作了多长时间？”……因此在对话进入主题之前，我们有必要先让双方进入一个“热身状态”，那就是从最简单的询问开始，同时也可以初步获取一些基本的信息。
另外我们还要考虑热询问最为恰当，也就是在开始之前给对方一个放松的心情，接下来我们才能够在愉快的谈话中获得有效而完整的信息。下面就是一个医生和一个病人的简短对话：
医生：哪里不舒服？
患者：这几天一直胃痛，所以我想来检查比较放心。
医生：怎样痛？
患者：剧烈的抽筋，尤其是饭后更严重，每次都想吐。
医生：你有没有吃别的食物？
患者：通常都很正常的使用正餐，也就是米饭与蔬菜，但是最近一段时间经常和朋友出去聚餐，我也不知道是不是由于外面的食物引起的，但是每次回来都不会有问题，反倒是第二天早上的时候会非常的难受。
医生：以前有过过这种情况吗？
患者：嗯，很小的时候胃动过一个手术……
看了以上的例子，我们发现，如果医生一开始就进行深层次的询问，很可能患者会理不清头绪而回答得语无伦次，最后会因为信息的传递出现误差而使得医生的判断偏离事实。因此结构较简单的询问是为了一下最基本的信息所作的铺垫，例如想要了解对方的想法，但是我们找不到特定的问题，或者想了解对方的感情，但用特定的询问方式对方可能无法解答的时候，我们可以从简单的询问入手，让对方进入话题积极参与交流。
了解了简单询问的妙处，我们可以利用以下的询问技巧来获得我们想要得到的信息，使得对方在你的“循循诱导”下，放松心情，无所顾虑，无有戒备地说出更为详尽的相关信息来。
首先，就是避免“是”或“非”的回答。因为想要对方回答这一类的问题就如同给了对方一个选择题，透露出的信息会由于内心的想法太少，外加答案已经包含在我们的问题里，这样就会令我们处在一个被动的氛围里。取而代之，我们应该用引导式的询问，通常可以要求回答者说明理由或者简单的阐述某一件事情，例如“你对这个项目有什么看法？”“对于这个现象你怎么理解？”。
其次，运用“……怎么样？”的询问方式。将问题用“……怎么样？”的表述方式来提问，则较容易让对方进入状态，而且在这样的问题下对方会感觉非答不可，在回答的同时还会对内容作更深入的表述。
最后，就是重复关键词。例如在询问对方工作的感想的时候，对方回答“虽然我很喜欢这份工作，但是和原来的上司相处的不是很愉快”这时，只要重复“不愉快？”就可以让对方更详细地说明这个事情的情况，更能清楚地了解实情，得到最有效的信息。
另外我们还要注意的是，想要得到信息，要在你的正确地询问对方的时候由对方心甘情愿的说出来。对于对方说出来的信息表示感激，如此对方才能感受到帮助你是一件愉快的事情。假如在对话的过程中，对方说了完全与你无关的信息时，你还是应该兴致勃勃地听下去，这时，即使你渴望立刻得到他口中的信息，你仍然要耐心的等待，注意听他说的话，不要中途打岔。当然，你可以适时地将话题引转回来。
做到了这些，你就知道了在询问里得到自己想要的信息是一件多么美妙的事情，在双方一个个简简单单的对话里面，你想要的信息就逐渐地丰富以至于完全起来。