苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾经说：“人类有很多高尚的品格，但有一种高尚的品格是人性的顶峰，那就是一个人的自尊心。”然而，很多祖父母在和孩子说话时不注意分寸，很容易说出一些伤害孩子自尊心的话。
案例再现
一天，晓雅家来了客人，外婆便让她给客人端茶水、拿糖果。也许是晓雅太紧张了，也许是她太不小心了，结果把茶杯摔到了地上。
外婆觉得很没面子，便埋怨说：“真是的，连杯水都端不好！”
顿时，晓雅的脸通红通红的，站在那里不知所措。外婆的气就更不打一处来了，呵斥道：“傻愣在那里干什么，还不赶紧收拾！”
一位客人说：“别生气，孩子还小，多锻炼锻炼就好了。”
外婆说：“你看，我们那时候，从小就干活，干得又好又麻利。哪像现在的孩子，一个比一个笨！”
听到外婆说自己“笨”，晓雅更觉得无地自容了，急忙收拾完地面上的碎片，便回到了自己的房间。
从此之后，只要外婆叫晓雅做事情，她总是缩手缩脚的，因为她害怕做错了事而受到外婆的训斥。
感悟反思
晓雅在众人面前做错了事情，原本已经觉得很没有面子了，而外婆不但没有维护她的面子，反而在众人面前批评、训斥她，更摧毁了她的自尊心，使她无地自容，甚至会使她产生自暴自弃的心理。
当初，如果外婆先询问晓雅“有没有受伤”，再叮嘱她“没关系，赶紧把地面收拾一下”，并在客人走后提醒她“以后做事要小心一些”，那么她内心一定会产生一股暖流，相信她以后做事会非常谨慎。
其实，每个孩子都有做人的尊严和骨气，都非常在乎自己在他人面前的形象。如果孩子从小在羞辱中长大，那么他的自尊是残缺的，他的内心是自卑、灰暗的。如果孩子丧失了自尊心，就好比一个人没有了脊梁骨一样，是无法挺直腰板做人的。
因此，我们在和孩子交流的时候，一定要三思而后言，时刻警惕自己不要说伤害他自尊心的话，而是要有针对性地用良言善语去抚慰他、激励他、提醒他。
方法引导
尽管我们是孩子最亲近的人，也不能说伤害他自尊心的话，而是想办法保护他的自尊心，从而让他成为一个自尊、自爱的人。
第一，不要给孩子贴“负标签”。
平日里，我们总会有意无意地用尖刻的语言讽刺、挖苦孩子，甚至给他贴上“笨蛋”、“窝囊废”、“讨人厌”等负标签，对于孩子来说，这是一种心灵的惩罚。如果讽刺、挖苦超过了孩子可以承受的心理范围，将会刺伤他的自尊心，甚至会使他在潜移默化中变成“标签”人物——“笨蛋”、“窝囊废”、“讨人厌”等。
因此，无论孩子犯了多大的错误，无论他的表现多么令我们失望，我们都不要随便给他贴“负标签”，不要伤害他心灵中最敏感的角落——自尊心，而是淡化我们内心的不满，以不责备、不吹毛求疵的心态去面对他，时刻给他带来希望。
第二，别老拿孩子和别人比较。
很多祖父母总会不自觉地拿孩子和别人比较，希望孩子以别人为榜样，多学习别人身上的优点，并从自省自知中不断进步。然而，他们只看重了“榜样的力量是无穷的”，却忽略了“人比人，气死人”带给孩子的严重伤害。
如果我们经常拿孩子和别人比较，尤其是拿孩子的缺点和别人的优点比较，势必会打击他的自信心，摧毁他的自尊心，使他心怀嫉妒，甚至使他一蹶不振。那么，孩子的心灵很容易出现扭曲。
有句诗写得好：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”其实，每个孩子都有不同的特质、优势，我们要学会从不同的侧面去看待他，多发现他身上独有的特质、优势，多关注他的每一份努力和点滴进步，从而给予他肯定、鼓励和支持。
即使孩子目前的状态不能令我们感到满意，我们也不要过于心急，而是要调整自己的心态，学会耐心等待，引导他拿自己的今天与昨天比，让他时刻勉励自己“苟日新，日日新，又日新”。
第三，学会保护孩子的自尊心。
孩子的自尊心是需要精心呵护的，所以，我们不仅要避免说一些伤害他自尊心的话，还要学会保护他的自尊心。
比如，在公共场合或他人面前，我们要懂得给孩子留面子，适时地给他一个“台阶”下；把他视为一个独立的个体，不把自己的想法强加于他，而是用商量的方式解决问题，并尽量尊重他的想法；不强逼他做不感兴趣的事，不把自己过高的期望强加于他，而是顺其天性，让他在自然、宽松的环境中成长，等等。
总之，我们要用爱心、耐心去陪伴孩子，用心呵护他的自尊心，从而促使他形成良好的心理品质。