书城励志学会妥协 善于取舍
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第36章 与外国商人竞争与合作的艺术

外国商人以善于经商而闻名,十分善于商务谈判,既会讨价还价,也会妥协让步,因此,他们既掌握了精明的谈判技术,还会运用灵活的谈判技巧。这些技能对于到外国开辟市场的中国企业家的成长具有非常重要的意义,也普遍适用于我们的商业洽谈领域。

同外国人进行贸易、经济、商务谈判的时候,应当注意以下几点:

如果在与外国企业家进行业务谈判之前,首先要弄清楚对方的业务范围、经济实力、信誉程度等。假如自己一方与对方的实力相差悬殊,那么在谈判过程中一般很难达到预期的目标。假如自己的实力与对方的实力相同甚至超过了对方,就可以信心十足地同对方进行谈判。

人们在进行谈判时,常常想到的都是击败对手,尽量地来满足自己的要求,以获取最大限额的经济利益,结果导致不欢而散。与外国人进行商务谈判时,应当以最终的谈判结果能够给双方带来好处和实惠为原则,谈判的双方最后都应当是胜利者。如果在谈判中双方都能本着互惠互利的精神,那么谈判的双方最后都应当是胜利者。例如,被誉为“经营之神”、“台湾企业的救星”的世界塑胶大王——台湾塑胶公司董事长王永庆,他就是始终坚持“人人为我,我为人人”的信念,他主张企业做买卖必须本着利己利人的原则。由于买卖的双方都要生存发展,都要赚钱,因此在谈判时他都本着互惠互利的信念,他认为决不能只为自己赚钱而不管对方的死活,并因此深受客户的欢迎。1986年台币升值,由原来的40元兑1美元升到37元兑1美元。他亲自召开与客户共度冲击的会议,决定台币升值的汇兑损失由台塑全部负责。这样一来台塑每日至少损失1亿元(折合300万美元)。台塑集团这一部分的损失完全是靠内部管理消化,不过仍使这一年获利匪浅。既发展了自己,也保护了别人,奠定了与客户合作的基础,财源也随之滚滚而来。合作双方都本着互惠互利的精神,那么在以后的事业上定会蒸蒸日上。

与外国人进行商务谈判的时候,千万不要存有“我胜你败”、“坚持到底就是胜利”的想法与做法,应当采取在不损害自己根本利益的前提下,向对方做出适当的妥协与让步,最后达成双方都能接受的双赢协议。

同外国人进行的商务谈判,是一场比智能、比毅力、比耐心的竞赛。谈判之前需要进行周到而又细致的准备工作,做到知己知彼,才能百战不殆。首先,己方在谈判中对自己所处的地位一定要心中有数;精心制定谈判过程中自己的第一方案、替代方案以及一旦谈判出现僵局甚至破裂时所采取的对己有利的方案;收集、整理在谈判的过程中,需要列举的数据、过程、时间、地点、证明人等诸多涉及事实的证据;要周密地设计谈判中己方可以向对方做出让步的最高限度以及要求对方能够妥协的最低程度;参加谈判的人员对所取得的成功要有充足的信心、对谈判的艰难性要有足够的思想准备等。谈判之前还要详细掌握对方的一些相关情况,如公司的经济实力、合作的诚意、利益的需要、信誉的程度、财务的预算、发展计划以及对方谈判人将会采取的态度、策略等。

如果要想与外国人进行商务谈判取得成功的话,那么我们还需要注意选派素质比较高的谈判人员、选择合适的谈判时间和广泛收集所在国的政治、经济、市场等诸多方面的信息。中方参加谈判的人员还要具有很容易与他人沟通感情的外向型性格,这里有几种要求:举止要文雅,言谈要幽默,反应要机智,态度要热情,处事要灵活,遇困难要忍耐,特别是在谈判的过程中一旦出现棘手的问题时,一定要有敏锐的洞察能力和机智的应变能力。