第33章 本章实训

实训目的：更多了解会展业客户关系管理现状以及CRM应用现状。

实训题目：

（1）参观当地展会，调研展会现场客户关系及其实施的信息化方式，写出总结报告。

（2）讨论我国会展企业实施客户关系管理的必要性。