书城励志做最优秀执行者
10224300000028

第28章 执行任务无须督促

很多人身上都有这样的毛病:一件事情,如果有人督促,往往会做得比较好,但如果没有人督促,就很容易松懈,觉得反正又没人管,不必费那么大劲,差不多就行。

最好的执行者,不管有没有人督促,都会以最高的标准来要求自己,最好地完成任务。

一天晚上,华为礼宾部一名工作人员去机场接一位重要客户。等了很长时间,等来的却是飞机晚点、客人要次日凌晨才能到达的消息。

客人下了飞机后,心想,都这么晚了,肯定不会有人接自己了。

然而让他意想不到的是,刚一到出站口,他就看到一名工作人员孤零零地站在那里等自己。

当时,客户心底一热,有点不敢相信自己的眼睛。送客人回宾馆之后,因为太累,这名工作人员竟然在车上就睡着了。第二天,客人看到这名在车里睡了一晚上的员工,不由流下了眼泪,感慨了一声:“华为,了不起啊!”

其实,类似的故事在华为举不胜举。有一次,一位员工去接客户时,发现客户眼睛布满血丝,想到客户可能没休息好,于是,他主动帮客户买来眼药水。客户拿到接待人员为自己特意买来的眼药水时,非常激动,连连道谢。

无论是接机的员工还是给客户买眼药水的员工,都没有人督促他们。飞机晚点那么长时间,那位员工完全可以回去先休息一会儿再来,或者叫别人来替换一下自己。给客户买眼药水,公司根本就不会有这样的规定,完全出于自觉。

但他们并没有因为公司没有规定或者没人督促,就不去做这些事情。

没人督促,就自己督促自己,这是自我管理的最高境界。

很多执行者在领导面前表现得很好,工作很勤奋,也很努力。可是,领导一离开,就放松了对自己的要求,思想和行为上都大打折扣。领导没有交代的事情,更不可能做得如此到位了。

最好的执行者,无论有没有领导监督,都会很认真地做好本职工作,甚至会超出领导监督情况下的工作效果。