书城励志做最优秀执行者
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第20章 如何让执行更到位

为什么很多时候执行的效果会不尽如人意?一个至关重要的原因就是,很多人一接到任务,第一个反应就是。“好烦人,整天不是做这个就是做那个,真不想做”、“事情都成堆了,赶紧做完拉倒”。“无所谓,拖一拖再说”……

一有这样的想法,必然会造成两个后果——一是马马虎虎,不是想着如何做好,而是想着如何省事,赶繁完成,应付过去;二是不会主动去思考如何才能散得更到位,结果必然会大打折扣。

新华网上登了一篇题目为。“职场人士切忌犯这样的错误”的文章,讲述了这样一个故事。

有一次我需要到北京参加一个会议,而且在路上我也向同行的A经理(安排他在北京有其他事)透露了我第二天早上8点要参加会议的信息。到北京后由于需要拜访一个朋友,所以就在朋友家附近找了一个酒店入住,但是一查地图,却发现所住的酒店离开会的地方有一个多小时的路程。

在酒店与朋友聊了一会儿后,朋友邀请到他家去参观一下他的新家。由于我的名片用完了,明天开会需要准备一些名片,所以在准备去朋友家之前,我把A经理叫了过来,告诉他把U盘里的会议邀请函给打印出来,另外,我的名片用完了需要去帮我做一盒名片。

在朋友家玩了一会儿,已经是晚上7点,朋友要请客吃饭,我就打电话让A经理也一起过来吃饭。吃饭时多说了会儿话,回到酒店时是晚上9点多了。为了看一下名片的质量,我让A经理把邀请函和名片给我,他居然说他没去做。

我一听就蒙了,急忙拿上U盘就冲出酒店,到外面的街上找打字复印店去打印邀请函和做名片。但是,由于时间太晚,街上很多打字复印店都关门了。我只得挨街去找,谢天谢地,找了几条街后,有一家打字复印店由于给客户赶一份资料,还没有关门。

邀请函打印完毕,要打印名片,店老板讲时间太晚了,名片即使做也得第二天来拿。开会时间不允许,我百般请求。麻烦店老板加班,今晚无论如何把名片给做出来,为了节省时间,我把名片内容设计简化一些。经过再三请求,老板终于答应给我做名片。

拿到做好的名片已经是3个小时后了,在回酒店的路上我尽量克制着怒火。回到酒店,A经理还没有休息,我强压怒火告诉他,由于他下午没有做名片给我带来这么多麻烦。谁知A经理却表示他很委屈,原因是我在给他交代做名片和打印会议邀请函时没有交代他急用,如果是我交代急用,他当时会马上去做的。

这件事我也有责任,也就没再批评他,但是,今后类似的或者其他的事情,我不敢再让他去做了。

很多人都可以从A经理身上看到自己的影子。表面上看起来,A经理好像也有自己的理由:你又没有交代名片和邀请函要急用,这怎么能怪得了我?这就是典型的被动、应付式执行者的思维方式:你说什么我就做什么,你不说,我就不会去做。

这和机器人有什么区别?作为下属,就有责任为领导承担责任,替领导分忧,如果凡事都要领导说了才做,那领导累不累?要下属做什么?还不如干脆自己去做更轻松。

如果是负责任的执行,A经理完全可以做得很好。我们且对这一案例进行分析,并给大家在遇到类似的情况时提供借鉴:

领导交代的事情,要第一时间去做

入住酒店之后,A经理完全有时间将这些事情做好,而不应该一拖再拖,更不需要非得让领导强调“这些需要急用,你赶紧去做”。

主动领悟领导的意图

既然领导已经说了第二天要参加会议,A经理就应该立即想到,特意来参加会议,名片和邀请函第二天肯定就要用。这么简单的事情,稍微用一下心就可以想到,难道还非得让领导交代“明天早上8点急用,你最好今天下午6点之前就准备好”?

领导交代的事情,要及时回复

只要是领导交代的事,不管做了还是没做,都要及时主动给领导一个回复。做了,可以让领导放心,没有做,说明一下原因是什么,好让领导有一个回旋的余地,不至于发生半夜打印不了名片和资料这样的事情,让领导陷入被动,造成不必要的麻烦。

如果没有达到领导的要求,就应该主动承担责任

在没有完成领导交办任务的情况下,A经理完全可以自己出去想办法把名片和邀请函做好,不能让领导一个人去大街上找复印店。

能保证做到上述四条,被动的应付就开始转化为主动的负责了。