一个小男孩，收到爷爷给他的一份生日礼物——一只可爱的小乌龟。他在兴奋之余，很想和乌龟一起玩耍，但乌龟初到陌生的环境不太习惯，一下子就把头脚缩进了壳里。小男孩便用棍子捅它，想让它把头脚伸出来，但却一直没有效果。
爷爷看到他的举动，就说：“不要用这种方法，我教你一个更好的办法。”他让小男孩把乌龟拿进屋内，放在暖和的壁炉旁，几分钟后乌龟觉得热了，便伸出了它的头和脚，主动向小男孩爬去。
“有时候人也像小乌龟一样，”爷爷说，“不要用强硬的手段逼迫人，只要以善意、亲切、诚挚和热情的方式，使他觉得温暖，他就一定会去做你想要他做的事。”