文明要从小事做起（学生素质规范教育）目录
目录(共37章)
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第1章 前言
第2章 手插口袋打招呼是不礼貌的
第3章 握手时谁先伸手有讲究
第4章 死鱼式的握手令人生厌
第5章 作介绍分清先后别失礼
第6章 不同场合的自我介绍
第7章 拨打电话选择对方方便的时间
第8章 不是自己的电话也要礼貌对待
第9章 一般关系的交谈相距5米为宜
第10章 声音刺耳会让人头疼
第11章 目光亲善的人有魅力
第12章 请求别人时要“请”字当先
第13章 向人致谢要及时
第14章 及时恰当的道歉能成功取得谅解
第15章 拒绝他人要含蓄委婉
第16章 把握好批评与攻击的界限
第17章 赞美是人际关系的要诀
第18章 口出脏话，人无修养
第19章 过分的玩笑要不得
第20章 倾听是最大的礼貌
第21章 永远不揭别人的伤疤
第22章 别给失误者再添尴尬
第23章 潦草马虎的信还不如不写
第24章 一般性访友不要超过半小时
第25章 贸然上门拜访不礼貌
第26章 赴约一定要准时
第27章 在他人家里做客不可太随便
第28章 处处留意，呈现最好的自己
第29章 隆重仪典请客需先发请帖
第30章 接到请柬后要及时回复
第31章 应当容光焕发地接待客人
第32章 敬客茶斟七成满，诚意如何看杯中
第33章 不要冷落了任何一位客人
第34章 满足需求最让对方开心
第35章 将长辈和重要客人送到门外
第36章 做客后要向主人致谢
第37章 选送的礼物要精致包装